ቅሬታ ያቅርቡ

ቅሬታውን ለትክክለኛው የክልል ኤጀንሲ ማስመዝገብዎን ያረጋግጡ!

የታገዘ የመኖሪያ ቦታ - እባክዎን የማህበራዊ አገልግሎት መምሪያን (DSS) ያነጋግሩ። ቅሬታ ያቀረቡበት ተቋም የአረጋውያን መንከባከቢያ ወይም የታገዘ የመኖሪያ ተቋም ስለመሆኑ እርግጠኛ አይደሉም? የ DSS የታገዘ የመኖሪያ ተቋም ፍለጋን መጠቀም ትችላለህ።
አስቸኳይ እንክብካቤ ማዕከል - እነዚህ ተቋማት ፈቃድ የላቸውም; እባክዎን በማዕከሉ ውስጥ ባለው ግለሰብ የጤና አቅራቢ ላይ ቅሬታ ለማቅረብ የጤና ሙያዎች ዲፓርትመንት (DHP) ያነጋግሩ።
የግለሰብ የጤና እንክብካቤ አቅራቢ (ለምሳሌ፣ ሀኪም፣ ነርስ፣ ወዘተ) - እባክዎን DHP ያግኙ።
የአእምሮ ህክምና ሆስፒታል - እባክዎ ሁለቱንም የባህርይ ጤና እና የእድገት አገልግሎቶች መምሪያ (DBHDS) እና VDH OLCን ያነጋግሩ። ዲቢኤችዲኤስ ለስቴት ፈቃድ አሰጣጥ ኃላፊነት አለበት እና VDH OLC ደግሞ ለፌዴራል የምስክር ወረቀት ኃላፊነት አለበት።
የአእምሮ እክል ላለባቸው ግለሰቦች መካከለኛ እንክብካቤ መስጫ (ICF/IID) - እባክዎ ሁለቱንም DBHDS እና VDH OLC ያግኙ። ዲቢኤችዲኤስ ለስቴት ፈቃድ አሰጣጥ ኃላፊነት አለበት እና VDH OLC ደግሞ ለፌዴራል የምስክር ወረቀት ኃላፊነት አለበት።

ሌሎች የሸማቾች ቅሬታዎች፡

ስጋቶቹ ከጤና አጠባበቅ አገልግሎቶች አቅርቦት ጋር የተያያዙ ከሆኑ፣ ምርመራ ይካሄዳል እና አቤቱታ አቅራቢዎች የምርመራውን ውጤት ማሳወቂያ ይቀበላሉ። ስጋቶቹ የሚመለከተውን ሕግ ወይም ደንብ የሚጥሱ ሆነው ካልተገኙ፣ ቅሬታ አቅራቢዎች ስለሚገኙ አማራጮች ይነገራቸዋል።

በተቻለ መጠን ሸማቾች ጉዳያቸውን በቀጥታ ከህክምና ተቋሙ ጋር እንዲያነጋግሩ ይበረታታሉ ።

ይሁን እንጂ የታካሚውን ጤና እና ደህንነት በእጅጉ አደጋ ላይ ሊጥሉ የሚችሉ ቅሬታዎችን ለ OLC ለማነጋገር አያመንቱ። አንድ ክስተት ቀደም ብሎ ሪፖርት በተደረገ ቁጥር፣ ስጋቶችዎን በጥልቀት ለመመርመር የተሻለ እድል ይኖርዎታል።

ይህን ሂደት ወይም ቅሬታዎን በተመለከተ ማንኛቸውም ጥያቄዎች ካሉዎት እኛን ለማነጋገር ነፃነት ይሰማዎ።

የእርስዎን ስም, ስልክ ቁጥር እና አድራሻ ያቅርቡ; ስም-አልባ ሪፖርቶች በጽሁፍ መደረግ አለባቸው.
ሪፖርት እየተደረገ ያለውን የሕክምና እንክብካቤ አካል ስም እና አድራሻ ይለዩ።
የስጋቶችን ዝርዝር ማጠቃለያ ያቅርቡ።
በስልክ መስመር ሰራተኞች በተጠየቀው መሰረት ተጨማሪ ዝርዝሮችን ያቅርቡ።

ከክፍያ ነፃ 1-800-955-1819
ሜትሮ ሪችመንድ አካባቢ ፡ (804) 367-2106

ከመደበኛ የስራ ሰአታት በኋላ፣ በሳምንቱ መጨረሻ ወይም በበዓላት ላይ የተነሱ መልዕክቶች በሚቀጥለው የስራ ቀን ይመለሳሉ።

ቅሬታዎን በኦኤልሲ የቅሬታ ፖርታል በኩል በመስመር ላይ ያስገቡ፡

የህዝብ ተጠቃሚዎች

ቅሬታውን ለትክክለኛው የክልል ኤጀንሲ ማስመዝገብዎን ያረጋግጡ!

ፋይል በስልክ

በዩኤስ ሜይል